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type: livre
auteur: Nicole Forsgren · Jez Humble · Gene Kim
source: IT Revolution Press, 2018
date: 2018
tags: [devops, performance, engineering, organisation, leadership]
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# Accelerate — The Science of Lean Software and DevOps

## Idées clés

### Les 4 métriques DORA (indicateurs de performance livraison)
- **Deployment Frequency** — à quelle fréquence déploie-t-on en production ?
- **Lead Time for Changes** — combien de temps entre le commit et la prod ?
- **Change Failure Rate** — quel % de déploiements provoque un incident ?
- **Time to Restore Service** — combien de temps pour rétablir après incident ?

Les équipes "elite" déploient à la demande (plusieurs fois/jour), avec un lead time inférieur à 1 heure, un taux d'échec < 15% et un rétablissement en moins d'une heure.

### Les capabilities qui prédisent la performance
Le livre identifie 24 capabilities regroupées en 5 catégories :

**1. Continuous Delivery**
- Contrôle de version de tout (code, config, infra)
- Déploiement automatisé
- Tests automatisés (unitaires, intégration, acceptance)
- Trunk-based development (branches courtes, intégration fréquente)
- Feature flags pour découpler déploiement et release

**2. Architecture**
- Architecture loosely coupled — équipes peuvent livrer indépendamment
- Le design système doit permettre aux équipes de tester et déployer sans coordination externe

**3. Produit et process**
- Travail en petits lots (small batches)
- Feedback des utilisateurs intégré en continu
- Visualisation du flux de travail (WIP limité)

**4. Lean management & monitoring**
- Monitoring proactif (pas juste alertes)
- Limiter le WIP
- Visualiser le travail
- Feedback rapide sur les changements de production

**5. Culture**
- Culture Westrum "générative" (vs pathologique ou bureaucratique)
  - Partage d'information actif
  - Risques partagés, pas punition des erreurs
  - Collaboration inter-équipes

### Culture Westrum (modèle organisationnel)
| Type | Pathologique | Bureaucratique | Générative |
|---|---|---|---|
| Orientation | Pouvoir | Règles | Performance |
| Info | Cachée | Tolérée | Activement partagée |
| Erreur | Punition | Justice | Apprentissage |
| Nouveauté | Écrasée | Problème | Implémentée |

La culture générative prédit à la fois la performance IT et la performance organisationnelle.

### Performance technique → performance business
La recherche démontre statistiquement que les 4 métriques DORA prédisent :
- La rentabilité et part de marché
- La productivité perçue
- La satisfaction et rétention des équipes
- La performance organisationnelle globale

**C'est la conclusion centrale du livre** : la vitesse et la stabilité ne sont pas opposées — les meilleures équipes sont à la fois les plus rapides et les plus stables.

### Transformational Leadership
Les leaders qui prédisent la performance technique :
- Inspirent et motivent (vision claire)
- Permettent aux équipes de travailler efficacement (éliminent les obstacles)
- Challengent les équipes à remettre en question le statu quo
- Reconnaissent les contributions individuelles

## Synthèse personnelle

<!-- À compléter avec ton contexte CTO/DSI -->

Le livre répond à une question fondamentale pour un CTO : comment mesurer objectivement la performance de son organisation de delivery ? Les 4 métriques DORA sont actionnables immédiatement et permettent de comparer dans le temps sans jugement subjectif.

La corrélation culture générative → performance est le point le plus sous-estimé : l'organisation a autant d'impact que les pratiques techniques.

## Citations / extraits

> "High performers are twice as likely to meet or exceed their organizational performance goals."

> "Improvement is possible for everyone, as long as leadership provides consistent support."

> "The most important characteristic of high-performing teams is that they are not trade-offs between speed and stability — they achieve both."

## Ce que je vais appliquer

- [ ] Mesurer les 4 métriques DORA sur Seenaps (point de départ baseline)
- [ ] Évaluer notre culture sur le modèle Westrum
- [ ] Identifier les 3 capabilities prioritaires à développer

## Liens avec d'autres notes

- [[15-okr/6tm/2026-annuel]] — OKRs techniques liés à la performance delivery
- [[20-areas/pro/cto/]] — rôle CTO
- [[30-resources/tech/architecture/]] — architecture loosely coupled
