## Cerca

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[Ateliers de travail _ Fonctionnalités Seenaps-20250909_150708-Enregistrement de la réunion.mp4](https://6tm-my.sharepoint.com/:v:/r/personal/pauline_lamour_6tm_com/Documents/Enregistrements/Ateliers%20de%20travail%20_%20Fonctionnalit%C3%A9s%20Seenaps-20250909_150708-Enregistrement%20de%20la%20r%C3%A9union.mp4?csf=1&web=1&e=n65iRO&nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBcHAiOiJTdHJlYW1XZWJBcHAiLCJyZWZlcnJhbFZpZXciOiJTaGFyZURpYWxvZy1MaW5rIiwicmVmZXJyYWxBcHBQbGF0Zm9ybSI6IldlYiIsInJlZmVycmFsTW9kZSI6InZpZXcifX0%3D)

Bonjour à tous,

Vous le savez, BCHEF part pour de nouvelles aventures avec Cerca. La bonne nouvelle dans tout ça : j'ai récupéré les accès de Maud. Je vous les partage mais je vous fais confiance pour **NE RIEN TOUCHER**, elle me fait confiance, je vous fait confiance...  J'ai donc profité de tout cela pour réaliser une analyse globale (j'avoue je ne savais pas trop par où prendre le sujet). Je vous partage donc ici la démarche et les résultats, en espérant que cela pourra alimenter utilement nos réflexions à la rentrée.

Lien d'accès : [https://bchef.cerca.io/app](https://bchef.cerca.io/app)

ID : [maud.nicolas@bchef.fr](mailto:maud.nicolas@bchef.fr)

MDP : Bchefformation2024!*

**Méthodo & livrables**

- J’ai réalisé des vidéos de prise en main, que j’ai mises à dispo dans Loom : cela permet de naviguer en conditions réelles, module par module >> [https://www.loom.com/looms/videos/CERCA-2bd36d31c8d84f9a901c945feaa6c327](https://www.loom.com/looms/videos/CERCA-2bd36d31c8d84f9a901c945feaa6c327)  Nos accès :

- ID : [seenaps-tech@hegyd.com](mailto:seenaps-tech@hegyd.com "mailto:seenaps-tech@hegyd.com")

- MDP : PSiSmY@6mr!)wV 

- J’ai constitué une base de données fonctionnelle, structurée à la façon de nos propres modules Seenaps : chaque tableau reprend les axes clés (fonctionnalités, options, valeur pour l’utilisateur, limites, opportunités pour nous).

- J’ai également rassemblé un word avec des captures d’écran, des synthèses rapides et quelques opportunités intéressantes... 

**Ce que j'en retire, après 1 jour & demi sur leur plateforme...**

- **CERCA va assez loin fonctionnellement** : quasiment chaque module propose des options avancées, parfois un peu brutes mais globalement efficaces. Leur force, c’est la cohérence et la simplicité d’accès : on retrouve presque partout la possibilité de segmenter (groupes, panels, droits, etc.), dupliquer, filtrer, paramétrer, ce qui fluidifie l’utilisation au quotidien.

- **Leur interface reste sobre et peu “waouh”** : on comprend vite comment ça marche, mais ce n’est pas très sexy ni valorisant. Leur dashboard est personnalisable mais on sent que c’est la fonctionnalité qui prime, pas l’expérience.

- **L’administration est claire et largement intégrée au front**, ce qui permet de tout gérer sans multiplier les outils ou les espaces cachés.

**Ce que j'ai identifié comme opportunité...**

Suite à cette analyse, je suis et reste convaincue que notre force, c’est de nous positionner comme **LE CRM** de la tête de réseau et l'intranet de leurs équipes, centré sur l’intelligence data : croiser toutes les infos, tous modules confondus, pour piloter vraiment la performance terrain et déclencher les plans d’action.

Quelques axes à pousser/accélérer selon moi :

- Renforcer le pilotage data (KPI, dashboards à tous niveaux, analyses croisées entre modules, etc.).

- Proposer un vrai “cockpit actions” : toutes les tâches, plans d’action et priorités réunies dès la page d’accueil, personnalisable selon le rôle.

- Intégrer davantage d’IA : aide au remplissage des audits, suggestions d’action selon l’historique, préparation automatique de visite…

- Retravailler notre gestion de projet (ouverture, remodelling, déploiement d’outils) : ce n’est pas traité chez CERCA, on a une carte à jouer sur le pilotage de projets réseau, pas seulement sur les audits/visites.

- Travailler la personnalisation et l’ergonomie : permettre à chaque réseau de créer ses propres entrées, ses vues, ses couleurs… pour faire de Seenaps “leur” intranet et booster l’adoption.

[Tout est à dispo ici](https://6tm.sharepoint.com/:f:/s/6tm-RseauetFranchise/Ek0fgoHsAKJChKfBADAXpAQBs_QPDoKi-IexdCfY5_-NkQ?e=Bp3Xmx). N’hésitez pas à me demander les accès ou à compléter la base si vous voulez creuser un module en particulier. Le travail n'est pas terminé et on a encore des choses à explorer. A noter que pour le moment je n'ai pas accès à leur module de développement, il arrive en septembre.

En tout cas, je comprends mieux cet effet waouh qu'on peut faire en R1 quand on est face à Cerca, mais quand les prospects creusent, Cerca semble plus "abouti", "moins approximatif". Cette exploration confirme l’importance de bien connaître notre environnement concurrentiel – d’autant que, très concrètement, CERCA reste LA référence du secteur : tous les prospects que j’ai croisés la connaissent et se réfèrent à eux. On ne peut donc pas passer à côté, ni sur le fond (fonctionnalité), ni sur la forme (notre pitch).

Bonne lecture, et à mon tour de prendre une pause ! 😉