# Frameworks de Priorisation PM

Les outils utilisés par les Product Managers pour décider quoi construire, dans quel ordre, et pourquoi.

---

### Jobs-to-be-Done (JTBD)

Le **Jobs-to-be-Done** est un framework qui part du principe que **les gens "embauchent" un produit pour accomplir une tâche dans leur vie**, pas pour ses fonctionnalités.

**Formulation** :
> "Quand [situation], je veux [motivation], pour que [résultat attendu]."

**Exemple** :
- ❌ "L'utilisateur veut une perceuse de 10mm"
- ✅ "Quand je dois accrocher un tableau, je veux faire un trou rapidement, pour que ma maison soit décorée sans effort"

**Usage PM** : identifier les vrais jobs aide à prioriser les features qui ont un impact réel plutôt que celles qui semblent logiques sur le papier.

---

### RICE Scoring

Le **RICE** est un framework de **priorisation des features** qui évalue chaque initiative sur 4 critères.

**Formule** :
> Score RICE = (Reach × Impact × Confidence) / Effort

| Critère | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| **R**each | Combien d'utilisateurs touchés ? | 500 users/mois |
| **I**mpact | Quel impact sur l'objectif ? (0.25 / 0.5 / 1 / 2 / 3) | 2 = fort |
| **C**onfidence | Degré de certitude % | 80% |
| **E**ffort | Jours-personne nécessaires | 5 jours |

> Score = (500 × 2 × 0.8) / 5 = **160**

Plus le score est élevé, plus la feature est prioritaire. Permet de dépolitiser la priorisation.

---

### ICE Scoring

L'**ICE** est une version simplifiée du RICE, souvent utilisée en early-stage.

**Formule** :
> Score ICE = Impact × Confidence × Ease (facilité)

Chaque critère noté de 1 à 10 :
- **Impact** : quel effet sur la métrique clé ?
- **Confidence** : à quel point es-tu sûr de cet impact ?
- **Ease** : à quel point c'est facile à implémenter ?

> Rapide à calculer, moins précis que RICE, idéal pour des backlogs courts.

---

### Kano Model

Le **modèle de Kano** est un framework qui classe les features selon leur **impact sur la satisfaction client**.

**5 catégories** :

| Catégorie | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| **Basic needs** (must-have) | Attendu, son absence = insatisfaction | Login sécurisé |
| **Performance** (linear) | Plus c'est bien fait, plus c'est apprécié | Vitesse de chargement |
| **Delighters** (wow) | Inattendu, crée de l'enthousiasme | Animation surprise |
| **Indifferent** | Ni satisfait ni insatisfait | Couleur du footer |
| **Reverse** | Certains aiment, d'autres détestent | Mode sombre |

**Usage PM** : ne pas passer du temps sur les "indifferent", s'assurer que les "must-have" sont irréprochables, ajouter des "delighters" pour se différencier.

---

**Tags** : #product #frameworks #prioritization #jtbd #rice #kano #backlog