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type	collaborateur	annee	role	stade	rythme
1to1	Aurélie Blot	2026	CSM / Product Owner		hebdo

1to1 — Aurélie · 2026

🎯 État courant

Profil

• Rôle : CSM / Product Owner
• Ancienneté :
• Mode de fonctionnement :
• Perso : habite Bain de Bretagne, 2 filles 5 et 8 ans (en 2026)

Stade

Patterns observés

• A fait une formation Product Owner — ouverte aux sujets produit/PO

📋 En cours

À aborder au prochain 1:1

• Retro Angers — enseignements et suite
• "Rendez-vous de l'IA" — quelle forme pour elle ?
• SEE-784 toujours ouvert — débloquer
• Template ou IA (cf. dernier échange)
• Bilan support (ambition de point hebdo)

Actions ouvertes

Feedbacks à donner

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📖 Sessions

2026-06-01

Préparation Ameno (25 mai → 31 mai)

• 1,17h réunions équipe : Réunion hebdo Seenaps + Daily.
• 0,25h support : Moulin d'Elise (ticket 1451).
• Total ~1,4h — semaine quasi vide dans Ameno (à contextualiser : congés ? déplacement ? travail non tracé ?).

Tickets en cours

• SEE-0784 — Bug d'affichage PDF Newsletter : état Development, _Seenaps - Platform, échéance dépassée depuis le 10/04 (7+ semaines), 1,25h RAF.

Points d'attention

• Activité Ameno très basse : 2e semaine légère, à vérifier si c'est structurel ou circonstanciel.
• SEE-0784 persiste depuis au moins 4 sessions consécutives — le sujet n'est toujours pas fermé.

Questions à creuser

• La semaine est quasi vide dans Ameno — qu'est-ce qui s'est passé ?
• SEE-784 dépasse les 7 semaines après échéance — qu'est-ce qui bloque réellement ?
• Bilan support (sujet ouvert depuis plusieurs sessions) — tu en es où dans ta vision ?
• "Rendez-vous de l'IA" — tu as avancé depuis ?

Notes de session

→ Action :

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2026-05-18

• pt Maison du monde :

  • utilisation des formulaires à partir des visites avec analyse de l'IA =>
  • échelle européenne ou transakauto => 1 animation puis IA

• Sur le bilan support : tu en es où dans ta vision de ce que ça devrait être ?

  • Bien que Kevin prenne la main -> continnuer dans ce sens là
  • Ticket plus ou moins long : exemple Midas long sur le traitement

• Pt IA :

  • Identifier les 2 uses

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2026-05-05

• Action sur la finition
• Copil : irritants client : Risque Vente, Risque Client

Préparation Ameno (27 avr → 3 mai)

• 19,25h orga/réunions équipe : Qualiopi audit Blanc, Retro à Angers, Stratégie SEIP (Groupe Nobilia), Rendez-vous de l'IA, gestion admin Seenaps (×2), point Webinaire Maxiam (MR), point Seenaps (QB).
• 3h accompagnement : Webinaire Digimax N°3 + préparation, Point A Chacun son Box (session 2), Point intégration visite Courtepaille.
• 0,5h Pitch 6TM · 0,25h 1to1.

Tickets en cours

• SEE-0784 — Bug d'affichage PDF Newsletter : toujours ouvert (3e semaine consécutive).

Points d'attention

• Semaine très dense : 19h+ en événements collectifs, semaine atypique à surveiller (retro, qualiopi, pitch...).
• SEE-0784 persiste depuis au moins 3 semaines malgré une échéance dépassée.
• Le fil "Rendez-vous de l'IA" peut être le démarrage concret du sujet Template/IA évoqué depuis mars.

Questions à creuser

• La Retro à Angers — qu'est-ce que tu en retiens, quelle suite concrète pour toi ?
• Les "Rendez-vous de l'IA" : tu en es où dans ta compréhension/pratique ?
• SEE-784 est ouvert depuis 3 semaines — qu'est-ce qui coince encore ?
• SEIP/Nobilia : ton niveau d'implication là-dedans, c'est quoi ?

Notes de session

2026-04-12

Préparation Ameno

• 2h sur le suivi client Seenaps (point Yves Thuriès + démo de modules complémentaires).
• 0,25h sur l'organisation équipe Seenaps (daily).
• Activité hebdo très légère et peu diversifiée dans Ameno sur la période remontée.
• Planification semaine suivante présente (5h, 10 créneaux) mais sans détail projet exploitable.

Tickets en cours

• SEE-784 - Bug d'affichage PDF Newsletter: état Development, projet _Seenaps - Platform, échéance 2026-04-10, reste à faire 1,25h.

Points d'attention

• Continuité avec "À aborder": le sujet Template/IA n'apparaît pas dans l'activité tracée, donc pas encore matérialisé en charge visible.
• Continuité avec l'historique: la dimension opérationnelle client reste dominante, en ligne avec les sessions précédentes (suivi client, démo, support).
• Ecart à surveiller: charge Ameno faible sur la période alors qu'un ticket plateforme est encore en développement, avec échéance atteinte.

Questions à creuser

• Comment tu expliques l'écart entre activité Ameno très légère et perception réelle de ta charge cette semaine ?
• Sur SEE-784, qu'est-ce qui bloque encore concrètement pour solder le reste à faire ?
• Pour la semaine à venir, quelle priorité claire poses-tu entre suivi client court terme et chantier plus proactif (Template/IA, bilan support) ?

Notes de session

2026-03-23

• Ticket un peu plus calme
• Bac à sable : 1 fois / mois => pt hebdo
• Pt hebdo => à terme Bilan support /
• Client à l'unanimité très content, 2 recommandations => satisfait de l'ergo, content de builder => Template ou IA demain ?

2026-03-09

• Franchise Expo : préparation de démo

2026-02-23

• Tableau de bord de KPIs : apporter la valeur au client du côté CSM - ROI

2026-02-11

• Tickets : mise en production => décalage MEP => Retours
• Retours : journée commerce CSM
• Recrutement prévu pas de date
• Bastien vraiment complémentaire
• Bonne dynamique pour faire du crossSelling
• Très chargé côté Aurélie :
  • Suivi client
  • Optimisation de la plateforme : manque d'indicateur => + dans la réactivité moins dans la proactivité
• Rentrer dans la phase de test => manque de temps devrait permettre de créer des tutos

2026-01-28

• Départ Pauline :
• bien chargé, notamment avec le onboarding de Midas et de Maisons du monde
• Daily Intéressant : à partager
• Démo :
• responsabilité dev : moins de test
• retour en direct
• Qualiopi : 2h d'onboarding : convention / satisfactions
• => suivi + relance
• Besoin d'émargement ?
• Stratégie : groupe ou seenaps, j'étais en attente => du mal à appréhender la place de seenaps => louper
• Chantiers : voir mon implication
• Intégrer l'IA dans l'accompagnement, dans l'optique d'industrialiser le CSM
• Fabrique de style : pt Vendredi matin

2026-01-12

• Départ de Pauline : vigilance nombre de Tickets : point Quentin et appui Kevin
• Tests :
• Fabrique de styles :
• voir si on priorise le contenu => on joue la montre
• Roadmap :
• Noblessa : pt Vendredi
• Lionel :

2025-12-15

• OnBoarding et Relation Client : enquête de satisfaction
• Départ Pauline =>
• Charge de travail ?
• Point de vue global
• Aménagement intérieur
• Customer Effort Score : CES, NCS
• Réponse Technique :
• Ticket connotation Tech => Daily =>
• Visibilité Roadmap ?

2025-12-01

• Ca correspond à mon projet :
• Qu'attends tu de moi
• PO :