2.7 KiB
Frameworks de Priorisation PM
Les outils utilisés par les Product Managers pour décider quoi construire, dans quel ordre, et pourquoi.
Jobs-to-be-Done (JTBD)
Le Jobs-to-be-Done est un framework qui part du principe que les gens "embauchent" un produit pour accomplir une tâche dans leur vie, pas pour ses fonctionnalités.
Formulation :
"Quand [situation], je veux [motivation], pour que [résultat attendu]."
Exemple :
- ❌ "L'utilisateur veut une perceuse de 10mm"
- ✅ "Quand je dois accrocher un tableau, je veux faire un trou rapidement, pour que ma maison soit décorée sans effort"
Usage PM : identifier les vrais jobs aide à prioriser les features qui ont un impact réel plutôt que celles qui semblent logiques sur le papier.
RICE Scoring
Le RICE est un framework de priorisation des features qui évalue chaque initiative sur 4 critères.
Formule :
Score RICE = (Reach × Impact × Confidence) / Effort
| Critère | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Reach | Combien d'utilisateurs touchés ? | 500 users/mois |
| Impact | Quel impact sur l'objectif ? (0.25 / 0.5 / 1 / 2 / 3) | 2 = fort |
| Confidence | Degré de certitude % | 80% |
| Effort | Jours-personne nécessaires | 5 jours |
Score = (500 × 2 × 0.8) / 5 = 160
Plus le score est élevé, plus la feature est prioritaire. Permet de dépolitiser la priorisation.
ICE Scoring
L'ICE est une version simplifiée du RICE, souvent utilisée en early-stage.
Formule :
Score ICE = Impact × Confidence × Ease (facilité)
Chaque critère noté de 1 à 10 :
- Impact : quel effet sur la métrique clé ?
- Confidence : à quel point es-tu sûr de cet impact ?
- Ease : à quel point c'est facile à implémenter ?
Rapide à calculer, moins précis que RICE, idéal pour des backlogs courts.
Kano Model
Le modèle de Kano est un framework qui classe les features selon leur impact sur la satisfaction client.
5 catégories :
| Catégorie | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Basic needs (must-have) | Attendu, son absence = insatisfaction | Login sécurisé |
| Performance (linear) | Plus c'est bien fait, plus c'est apprécié | Vitesse de chargement |
| Delighters (wow) | Inattendu, crée de l'enthousiasme | Animation surprise |
| Indifferent | Ni satisfait ni insatisfait | Couleur du footer |
| Reverse | Certains aiment, d'autres détestent | Mode sombre |
Usage PM : ne pas passer du temps sur les "indifferent", s'assurer que les "must-have" sont irréprochables, ajouter des "delighters" pour se différencier.
Tags : #product #frameworks #prioritization #jtbd #rice #kano #backlog