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# Version de base – PL :
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**Seenaps : animez et développez votre réseau dans une logique de performance partagée.**
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Chez Seenaps, nous croyons que la réussite d’un réseau d’enseignes passe avant tout par l’accompagnement, la montée en compétence et la progression continue de chaque point de vente, et non par une simple logique de contrôle ou de reporting.
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Notre solution est conçue pour :
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· Donner aux animateurs et responsables de réseau les moyens de piloter, d’accompagner et de faire progresser chaque collaborateur, à son niveau, grâce à des outils digitaux concrets, pensés pour l’action terrain.
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· Décharger les équipes d’animation d’un grand nombre de tâches administratives peu valorisantes pour qu’ils consacrent leur temps au coaching de leur réseau.
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· Permettre à chaque point de vente de devenir acteur de sa propre performance, avec accès à ses indicateurs, plans d’action personnalisés, suivis et feedbacks, dans un cadre motivant, positif et orienté résultats.
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· Fluidifier la communication, la formation et le partage de bonnes pratiques entre le siège, les animateurs et les équipes terrain, pour renforcer la cohésion et la dynamique collective du réseau.
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· Centraliser tous les leviers de développement, d’animation et de pilotage sur une seule plateforme, pour gagner en efficacité, en visibilité et en réactivité, au service de la performance globale du réseau.[[MF1]](#_msocom_1)
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Ce qui fait la différence chez Seenaps :
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· Un accompagnement personnalisé : parce que chaque réseau a ses spécificités, nous vous accompagnons à chaque étape avec des équipes dédiées et à l’écoute. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, d’un support proactif et de la co-construction continue des évolutions de Seenaps, pour faire de la plateforme un véritable levier de performance, parfaitement adapté à vos enjeux.
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· Une plateforme tout-en-un, modulable selon la maturité et les besoins de votre réseau, de l’ouverture des premiers points de vente au pilotage multi-sites.
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Seenaps est un vrai partenaire de la réussite de chaque membre de votre réseau.
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**Notre engagement :**
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Vous permettre de piloter, animer et faire grandir votre réseau, en créant les conditions de la performance pour chaque point de vente, grâce à une plateforme unique et un accompagnement sur-mesure, pensé pour et avec les réseaux d’enseignes.
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**Pour qui, pourquoi ?**
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Seenaps s’adresse à tous les réseaux d’enseignes — franchises, groupements, coopératives, multi-sites — qui souhaitent :[[MF2]](#_msocom_2)
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· Professionnaliser et structurer l’animation de leur réseau
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· Mettre l’accent sur la progression des équipes terrain, plutôt que sur le contrôle
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· Centraliser le pilotage du développement, de l’animation, de la formation et de la performance sur une seule plateforme
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· Créer une dynamique d’accompagnement et de progrès partagé
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# Vos suggestions :
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Ici, chacun peut commenter, suggérer ou proposer sa propre version. Pensez à minima de mettre votre nom et prénom devant votre proposition.
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**Suggestion Aurélie :**
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### **Notre Culture Seenaps**
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Seenaps doit rester en cohérence avec la culture du groupe 6TM tout en affirmant sa propre identité.
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Pour définir et partager clairement notre promesse client, il est essentiel de nous interroger sur notre vision, notre mission, nos valeurs. Il faudra également vérifier notre alignement avec les facteurs clés de succès (KSF) sur notre marché afin de garantir notre compétitivité et donc notre promesse (et mettre en avant nos avantages compétitifs ou potentiels avantages compétitifs).
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v **Notre Vision**
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Je n’ai pas encore une vision claire de la ligne directrice de Seenaps. Toutefois, il me semble important de la formaliser (si ce n’est pas déjà le cas ou de la partager) pour renforcer la cohérence de notre discours et donner de la visibilité à nos équipes.
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À titre de pistes de réflexion, notre vision pourrait s’articuler autour de propositions telles que :
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_(1)_ _« Être le partenaire stratégique de confiance en solutions digitales pour réseaux d’enseignes. »_
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_(2)_ _« Devenir une référence dans les solutions digitales pour réseaux d’enseignes, en alliant performance, simplicité et innovation. »_
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_(3)_ _« Nous positionner comme le partenaire le plus fiable en solutions digitales pour réseaux d’enseignes, en alliant performance, simplicité et innovation. »_
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v **Notre Mission**
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Pour bien définir notre mission, et donc comment nous allons atteindre notre vision, il est essentiel de partir des besoins et des objectifs spécifiques des entreprises en réseau. Cela implique de comprendre leurs enjeux stratégiques mais aussi leurs défis opérationnels.
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· **Besoins communs des entreprises en réseau**
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o Pilotage centralisé et visibilité
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- Suivi en temps réel des performances des points de vente/membres.
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- Accès à des données consolidées et fiables pour prendre des décisions rapides.
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o Coordination et harmonisation
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- Standardiser les process et les outils au sein du réseau.
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- Garantir la cohérence de la marque, de la communication et des opérations.
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o Communication efficace
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- Fluidifier les échanges siège ↔ membres.
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- Mettre à disposition des supports, actualités, ressources.
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o Animation et engagement du réseau
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- Motiver et fidéliser les membres.
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- Partager les bonnes pratiques et favoriser l’émulation.
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o Formation et montée en compétence
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- Onboarding rapide des nouveaux entrants.
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- Formation continue adaptée aux évolutions du marché.
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o Support client interne
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- Répondre rapidement aux demandes et incidents des membres.
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- Faciliter l’adoption des outils et procédures.
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o Croissance et développement
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- Identifier de nouvelles opportunités (nouveaux points de vente, territoires).
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- Faciliter l’intégration de nouveaux membres.
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· **Objectifs stratégiques associés**
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o Optimiser la performance globale du réseau par le partage et l’exploitation intelligente des données.
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o Renforcer la cohésion et l’efficacité des interactions internes.
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o Accélérer la croissance en réduisant les frictions d’intégration et d’expansion.
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o Garantir la qualité et l’homogénéité de l’expérience client à travers tout le réseau.
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o Accroître l’agilité face aux évolutions du marché et aux tendances digitales.
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Notre mission doit donc s’articuler autour de la manière dont nous pouvons répondre aux attentes ci-dessus (développement, performance, cohérence de marque, pilotage multisites, communication fluide, formation homogène, engagement des équipes), en leur apportant des solutions digitales qui renforcent leur efficacité, simplifient leurs process et soutiennent leur croissance durable.
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Ci-dessous une proposition de mission :
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_(1)_ _Donner aux réseaux d’enseignes les moyens de grandir et de performer durablement grâce à une plateforme digitale intégrée en mode SaaS simple et évolutive, conçue dans un esprit de proximité, de confiance et de co-construction, où l’équipe Seenaps et ses clients avancent ensemble._
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_Cette version :_
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· _cible **les réseaux d’enseignes**,_
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· _intègre **les axes stratégiques majeurs** des réseaux d’enseignes,_
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· _précise le **comment** (plateforme intégrée, utilisation du SaaS, évolutive) et le **pourquoi** (performance, cohésion)._
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**_-> Nous nous positionnons comme un partenaire stratégique de confiance_**
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v **Nos Valeurs (basées sur celles de 6TM)**
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Elles sont essentielles car ce sont elles qui vont définir notre image aux yeux des clients (et des collaborateurs).
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o Proximité
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- Être à l’écoute et au contact direct de nos clients.
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- Comprendre leurs enjeux pour apporter des réponses concrètes et adaptées.
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o Collectif
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- Avancer ensemble : équipe Seenaps + client = un même objectif.
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- Partager la réussite et impliquer chacun dans la création de valeur.
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o Confiance
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- Construire des relations solides, durables et transparentes.
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- Respecter les engagements et assurer la fiabilité des solutions.
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o Plaisir
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- Travailler avec enthousiasme et transmettre une énergie positive.
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- Faire du projet digital une expérience motivante pour toutes les parties.
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o Ouverture & Challenge
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- Oser remettre en question l’existant pour aller plus loin.
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- Accompagner les clients à explorer de nouvelles idées et approches.
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o Responsabilité & Sensibilité RSE
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- Intégrer les enjeux environnementaux et sociétaux dans nos choix.
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- Favoriser des pratiques responsables et durables, en interne et avec nos clients.
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v **Notre promesse**
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En reprenant la réflexion ci-dessus (à discuter), nous pouvons reprendre l’une de nos promesses déjà existantes sur nos sites.
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**->** J’opte plutôt pour la proposition (1) ou (2) :
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_(1) « L’intelligence digitale au service de votre réseau._
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_La seule solution pour les entreprises en réseau qui connecte vos équipes, personnalise vos outils et accélère votre croissance. »_
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_(2) « La solution qui Simplifie & Amplifie votre réseau._
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_Pensée pour les réseaux commerciaux et les entreprises multisites. Seenaps est la solution alimentée par l’IA la plus complète, évolutive et innovante ! »_
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(3) _« La plateforme 360° qui développe, forme, connecte, anime et pilote votre réseau d’enseigne._
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_Pensée avec vous pour amplifier les synergies de votre réseau : Franchise, Concession, Licence, Succursale, Coopérative, Fabricant… »_
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· Comment honorer notre promesse ?
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Via une plateforme SaaS qui centralise les opérations des têtes de réseaux dans 5 modules complémentaires, chacun répondant à un enjeu stratégique : recrutement, formation, communication, animation et pilotage.
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Résultat : une gouvernance claire et sécurisé, et un réseau aligné et performant.
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Reprendre le détail de la présentation PPT de Seenaps pour chaque module : [Seenaps Platform - Template - Présentation Générique et Propale.pptx](https://6tm.sharepoint.com/:p:/r/sites/6tm-spot/Documents%20partages/General/Mod%C3%A8les%20-%20Commerce/Template%20-%20Pr%C3%A9sentations/Seenaps/Seenaps%20Platform%20-%20Template%20-%20Pre%CC%81sentation%20Ge%CC%81ne%CC%81rique%20et%20Propale.pptx?d=w4f43b277fe1248cfa5769dcaae645f00&csf=1&web=1&e=DfLm4a)
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· Comment attester de notre engagement ?
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Notre enjeu est de respecter notre promesse et donc d’attester de sa crédibilité auprès de nos clients (prospects) par des preuves concrètes (usages, résultats, accompagnement, innovation) et par des engagements mesurables.
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Ci-dessous plusieurs leviers à activer/affirmer/implémenter pour en attester :
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- Par la preuve client (usage et résultats)
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o Cas clients / témoignages : montrer concrètement comment Seenaps a simplifié la gestion ou accéléré la croissance de réseaux.
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o Chiffres clés : taux d’adoption, temps gagné, amélioration de la communication interne, satisfaction utilisateurs.
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o Success stories : avant / après l’implémentation de Seenaps
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o …
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- Par le produit (Fonctionnalités alignées à la promesse/KSF)
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o interface intuitive, parcours utilisateurs fluides.
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o modules d’IA, fonctionnalités évolutives
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o outils collaboratifs
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o …
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- Par la relation et l’accompagnement
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o CSM dédié : suivi personnalisé de chaque client (preuve d’engagement humain derrière la promesse digitale).
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o Formation & onboarding : démontrer la simplicité d’adoption
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o Support réactif : temps de réponse, satisfaction mesurée
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o …
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- Par notre communication
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o Cohérence entre ce que l’on dit et ce que l’on montre.
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o Transparence sur ce que Seenaps fait… et ne fait pas encore (transparence sur la roadmap).
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o …
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**Une promesse tenue est un client satisfait, confiant et donc fidèle (-> ambassadeur) !**
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MF : je vous fais passer la vision que nous avions en 2023.
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MF : (je ne pense pas que ce soit ici mais il faudrait en parler ) : je pense que nous devrions adapter une version pour des associations (on en a parlé avec Edouard). Peut-être plus orientée communication (ex : DCF) avec un modèle au user très accessible. On pourrait faire un essai de communication pour voir si ça intéresse dans un premier temps ?
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Est-ce qu’on doit restreindre la promesse ?
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Engagement et formation >> Long à mettre le contenu. + l’animer.
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Développement >>
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Communication >> Problématique de contenu, tu peux partir de zéro.
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L’animation >> Utilisation gestion de projet, formaliser les visites, mettre en place les CR de visite, en dégager des plans d’actions. >>
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Pilotage >>
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Je développe,
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J'embarque/j’engage/je partage >> Quels sont les basiques auxquels ?
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J’anime et je pilote. >> Comment amener le client ? Pourquoi le resp. De réseau va utiliser Seenaps ? Pourquoi les animateurs vont utiliser Seenaps ?
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## **La promesse de Seenaps**
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**“Redonner du temps aux équipes siège pour qu’elles se concentrent sur ce qui compte : accompagner et développer leur réseau.”**
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· Aujourd’hui, le siège et les magasin sont saturés. Reporting, réunions, communications redondantes, de process lourds.
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· Résultat : les animateurs, responsables de réseau, directions opérationnelles passent trop de temps à gérer, pas assez à animer et développer.
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· **Seenaps libère ce temps** → en centralisant, en simplifiant, en automatisant.
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Ça met en avant un bénéfice tangible et universel : **du temps gagné >> A quantifier.**
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Et derrière le temps gagné, c’est **plus de valeur sur le terrain**.
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## **La logique d’offre**
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Sortir du comparatif module par module avec Cerca → proposer une **offre par parcours de valeur**.
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Pack Essentiel – Structurer ?
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- CRM + module Visites & actions (le socle de base).
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>> Pour les réseaux qui veulent sortir d’Excel et tracer.
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Promesse : “Vous centralisez et structurez la vie de votre réseau.”
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Pack Performance – Animer
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CRM + Visites + Com interne + Formation.
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Pour les réseaux qui veulent passer de la gestion à l’animation.
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Promesse : “Vous professionnalisez vos animateurs, vous boostez la performance terrain.”
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Pack Croissance – Développer
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Tous les modules (CRM + visites + com + formation + performance + développement).
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Pour les réseaux qui veulent scaler.
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Promesse : “Vous développez votre réseau et augmentez son attractivité.”
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Ce discours : “On ne vous vend pas un puzzle compliqué. On vous donne un socle clair, avec des briques utiles, et des modèles prêts à l’emploi.”
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## **Le message clé différenciant**
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· **Cerca = outil de gestion (pas cher)**.
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· Yoobic
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· Monday...
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· Excel :
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· Sharepoint/drive/
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**>> Seenaps = plateforme de performance réseau (investissement stratégique)**.
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## **Alléger la perception de lourdeur**
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Pour éviter l’effet “grosse usine à gaz” :
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· **Démarrage rapide** : en 4-6 semaines, un réseau peut déjà tracer ses visites et partager ses premiers reportings. >> On voit la vraie valeur.
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· **Déploiement progressif** : vous commencez petit (structurer), puis ajoutez (animer, développer).
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Traduction commerciale :
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Vous voyez des résultats immédiats, vous montez en puissance progressivement, et vous entrez dans une animation réseau performante.
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>> Montrer concrètement, ce que Seenaps va apporter, concrètement comment ça se traduit, à travers le ROI. Questionnaire client ? Pour identifier le ROI chez eux ? Y en a t’il ?
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[[MF1]](#_msoanchor_1)Je trouve cela bien mais très tourné persona «Animateur»
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[[MF2]](#_msoanchor_2)Ajouter les réseaux de distribution |