One to One

Moment d’échange privilégié entre le manager et le collaborateur :

Indispensable au management d’équipe

Les objectifs du rituel :

Temps de management effectif et régulier
Temps d’écoute : tous types de sujets (pro / perso)
Relai d’information : montante et descendante
Expliciter les feedback
Coacher : donner un cap mesurable et cadré dans le temps sur une compétence cible
Déléguer : transférer une tâche encadrée par des indicateurs et un objectif
Détecter les signaux faibles le plus en amont possible
Etre proactif plutôt que réactif
Accorder un temps de management équitable à ses collaborateurs
Centraliser les demandes collaborateurs -> manager au moment du OneToOne -> moins de perturbations

Qui ?

5’ de préparation par le manager (relecture de notes, préparation des feedback, suivi des actions)
0 à 30’ d’écoute active du collaborateur (tous types de sujets)
S’il reste du temps : Feedback du manager (ou relai) + ou –
S’il reste du temps : Projection sur l’avenir (formation, suivi des actions, etc.)
1’ de reporting par le manager
En visio ou en présentiel

Eviter les éléments de perturbation (téléphone, mails, notifications, chef de projet qui parle fort, etc.)
Laisser place à l'écoute sans contrôle et intervention pendant la première phase dédiée au collaborateur
Préparer les feedback (voir article feedback à venir). Le feedback doit être factuel
La seule raison d'annuler un OneToOne est que l'une des parties est en congés
Le OneToOne n'est pas un outil de reporting